マネジメント研修：『ミラーリング』

マネジメント研修で学んだラポールテクニックを今回は１つずつできるだけ詳しくお話していこうと思います。
このマネジメント研修で学んだNLPを時間がかかってでも自分のものにしていけば、いずれNLPの資格を取得してトレーナーとして活躍することができるかもしれない！！

なんて甘い期待を抱いている私。
そんな期待はさておき、今回からラポールテクニックについてお話していこうと思います。

その第１回目のテクニックは、『ミラーリング』
まずは社内や日常を観察してみることから始めます。
有効な関係が築けている仕事のパートナーだったり、信頼関係ができている上司と部下だったり、仲がいいカップルに目を向けてみてください。

なにか気づくことはありませんか？
それは、身振り手振り、仕草や姿勢が似ているということはありませんか？

これは心が通じ合っていくと人は自然と相手と似たような仕草だったり姿勢をとるようになっていくのだそうです。
これとは反対に関係が悪化しているペアを見ると、姿勢や仕草などがものの見事に反対というケースが多いようです。

このようなことから相手と同じ身振りや姿勢を真似ていくことで、相手との信頼関係が短期間の間に作ることができるようになるのです。
もちろん、これがすべてではないでしょうけど・・・
それでも、仕事でこのスキルを活用することで購買意欲というよりもお客さまと信頼関係が築くことができれば1回目は購入されなくても、もう１度必ず来店してくれると思うんです！
そして、その時に自分が良いと思う商品をお客様に進めることで、お客様は私を信頼して購入してくださるとおもうのです。

少し難しい話になったかもしれませんが、NLPビジネスコンサルティングの方がおっしゃるには言葉で言うと難しく思えてしまうけれど、実践してみると意外と誰でも簡単にできるテクニックなのだそうです。